Deze pagina beschrijft de regels en voorwaarden waaronder wij onze diensten aanbieden. Hier leggen we uit hoe de relatie tussen ons bedrijf en u als gebruiker is geregeld, welke verplichtingen en rechten u heeft en welke regels gelden voor het gebruik van het platform. We raden u aan deze voorwaarden aandachtig te lezen voordat u een account aanmaakt of diensten gebruikt.
U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Houd uw inloggegevens veilig en deel deze niet met derden. Wij kunnen uw account blokkeren of sluiten bij vermoedens van ongeautoriseerd gebruik, fraude of schending van de voorwaarden. Accountverificatie (KYC) kan vereist zijn voordat bepaalde functies, zoals opnames, beschikbaar zijn; hiervoor vragen we een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van adres.
U kunt persoonlijke limieten instellen voor stortingen en speeltijd via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij kunnen tijdelijk limieten toepassen op basis van risicobeoordelingen of om te voldoen aan onze verplichtingen voor verantwoord spelen.
Toegang tot het platform is alleen toegestaan voor personen die aan de wettelijke leeftijdsgrens voldoen en voor wie deelname aan online kansspelen niet is verboden in hun woonplaats. Eén account per persoon is toegestaan. Wij behouden ons het recht voor registratie te weigeren of te beëindigen als u niet aan de vereisten voldoet.
Het platform mag uitsluitend voor legale en persoonlijke doeleinden worden gebruikt. Misbruik, zoals het exploiteren van systemische fouten, multi-accounting, het omzeilen van limieten of het plegen van fraude, is verboden. Bij overtreding kunnen wij bonussen intrekken, winsten ongeldig verklaren en accounts sluiten.
Alle promoties en welkomstbonussen zijn onderworpen aan specifieke promotievoorwaarden die van toepassing zijn op inzetvereiste, toegestane spellen en maximale inzet tijdens het spelen met bonusgeld. Inzetvereisten kunnen variëren; een veelvoorkomend voorbeeld is een inzetvereiste van 40x, maar de exacte voorwaarden staan altijd vermeld bij de betreffende promotie. Misbruik van promoties kan leiden tot intrekking van de bonus en bijbehorende winsten.
Stortingen kunnen gedaan worden met de aangeboden betaalmethoden in het betaalgedeelte. Minimum- en maximumbedragen en verwerkingstijden verschillen per methode. Opnames zijn onderworpen aan verificatiecontroles; wij kunnen documenten opvragen om identiteits- en bron-van-fondsencontroles uit te voeren. Wij behouden ons het recht voor opnames uit te stellen of in termijnen uit te keren indien noodzakelijk om aan compliance- of veiligheidsvereisten te voldoen.
Als u een klacht heeft, verzoeken wij u deze eerst via onze klantenservice in te dienen. Wij streven ernaar klachten snel en eerlijk af te handelen. Indien u niet tevreden bent met de uitkomst, beschrijven onze klantenservicekanalen de verdere stappen en mogelijke externe opties voor geschillenbeslechting, voor zover van toepassing.
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wanneer veranderingen belangrijk zijn, informeren wij onze gebruikers via het platform of per e-mail. Voortgezet gebruik van uw account na publicatie van gewijzigde voorwaarden geldt als acceptatie van die wijzigingen. Controleer regelmatig de meest recente versie van deze voorwaarden.
