Wij vinden verantwoord gokken belangrijk. Bij Emberbet richten we ons op veilige en gecontroleerde speelomstandigheden: transparante tools, duidelijke limieten en directe hulpopties zodat spelers zelf hun speelgedrag kunnen beheren. In deze pagina leggen we uit welke maatregelen er zijn, welke signalen op problematisch gedrag kunnen wijzen en waar u terechtkunt voor professionele steun.
Onze uitgangspunten zijn preventie, transparantie en snelle ondersteuning. Wij bieden hulpmiddelen om speelgedrag te beperken en passen controles toe om kwetsbare spelers te beschermen. Persoonlijke gegevens en speelgeschiedenis gebruiken we alleen om veiligheid en naleving van regelgeving te waarborgen.
U kunt zelf dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten instellen via uw accountinstellingen. Limieten verlagen is direct mogelijk; verhogingen worden na een vooraf ingestelde wachttijd doorgevoerd om impulsief verhogen te beperken.
Naast stortingslimieten bieden we verlieslimieten waarmee u maximaal verlies over een gekozen periode kunt vastleggen. Deze limieten helpen om risico’s te beheersen en geven inzicht in uw speelpatroon.
We bieden realiteitschecks en sessietimers die u informeren over speeltijd en speelsessies automatisch onderbreken. Voor een langere pauze kunt u een speelpauze of tijdelijke accountonderbreking (speelpauze) activeren via uw account of support.
Bij abnormale activiteiten of snel oplopende verliezen kunnen we automatisch meldingen sturen en extra verificatie of gesprekken met onze klantenservice voorstellen om uw situatie te bespreken.
Zelfuitsluiting is direct mogelijk en kan tijdelijk of permanent zijn. U kunt dit zelf instellen in uw account of aanvragen via [email protected]. Voor Nederlandse bewoners is er aanvullende informatie over landelijke zelfuitsluiting en registratie bij Cruks en OpenOverGokken; raadpleeg deze diensten voor landelijke opties en voorwaarden.
Let op tekenen zoals vaak langer spelen dan gepland, proberen verliezen direct terug te winnen, verwaarlozing van werk of sociale verplichtingen, lenen om te spelen en verhoogde irritatie bij beperkingen. Herkent u meerdere signalen bij uzelf of een ander, neem dan maatregelen en zoek hulp.
Stel duidelijke limieten in voordat u begint met spelen, gebruik realiteitschecks, verdeel uw vrijetijdsbesteding en houd uw budget apart van dagelijkse uitgaven. Betrek een vertrouwd persoon bij uw speelgedrag als u merkt dat u de controle verliest.
Zoekt u professionele hulp, dan verwijzen wij naar Nederlandse hulporganisaties en openbare diensten. Voor informatie over landelijke zelfuitsluiting en hulpverlening kunt u terecht bij Cruks en OpenOverGokken. Algemene vragen over regelgeving en consumenteninformatie vindt u bij de Kansspelautoriteit. Neem bij directe vragen of als u hulp wilt bij accountmaatregelen contact op via [email protected].
